Termos e Condições

Termos e Condições de Compra - Restaurante Online "É Uma Copa" da Associação Crescer

Bem-vindo ao restaurante online "É Uma Copa" da Associação Crescer Na Maior – Associação de Intervenção Comunitária. Ao utilizar o nosso site para adquirir refeições online, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos que leia atentamente estes termos antes de efetuar qualquer compra.

1. Introdução

1.1. Estes Termos e Condições de Compra aplicam-se a todas as encomendas realizadas através do site do Restaurante "É Uma Copa", operado pela Associação Crescer Na Maior – Associação de Intervenção Comunitária, com sede em Bairro Quinta do Cabrinha, Lote 3 – E/F, 1300-906 Lisboa, e website em https://crescer.org/. A Associação Crescer na Maior – Associação de Intervenção Comunitária está registada sob o NIF 505483599.

1.2. A Associação Crescer Na Maior – Associação de Intervenção Comunitária é uma ONG sem fins lucrativos que opera o Restaurante "É Uma Copa" com o objetivo de oferecer refeições de qualidade e contribuir para a comunidade.

2. Encomendas

2.1. Para efetuar uma encomenda, o cliente deve fornecer informações completas e precisas, incluindo nome, endereço, e detalhes de contacto.

2.2. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Em caso de indisponibilidade, entraremos em contacto com o cliente para sugerir alternativas ou proceder ao reembolso.

2.3. A confirmação da encomenda será enviada por e-mail para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra.

3. Preços e Pagamentos

3.1. Todos os preços apresentados no site estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

3.2. O pagamento pode ser efetuado através dos métodos de pagamento disponíveis no site, que podem incluir cartões de crédito, débito, e outros métodos eletrónicos.

3.3. O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda. Encomendas não pagas não serão processadas.

4. Entrega e Levantamento

4.1. As opções de entrega e levantamento serão disponibilizadas durante o processo de compra.

4.2. A entrega ao domicílio está disponível apenas em determinadas áreas. Por favor, verifique a elegibilidade da sua área antes de efetuar a encomenda.

4.3. Os horários de entrega são indicativos e podem variar. Faremos o possível para cumprir os horários indicados, mas não podemos garantir entregas exatas.

4.4. No caso de levantamento no local, o cliente deve recolher a encomenda no Restaurante "É Uma Copa" no horário indicado.

5. Cancelamentos e Reembolsos

5.1. O cliente pode cancelar a encomenda até 1 hora antes do horário agendado para entrega ou levantamento, entrando em contacto através do e-mail eumacopa@crescer.org ou do telefone +351 913 340 516.

5.2. Em caso de cancelamento dentro do prazo, será efetuado o reembolso total do valor pago.

5.3. Não serão aceites cancelamentos após o prazo indicado, salvo em casos de força maior devidamente justificados.

6. Qualidade e Reclamações

6.1. Associação Crescer Na Maior – Associação de Intervenção Comunitária compromete-se a fornecer refeições de alta qualidade. Caso o cliente não esteja satisfeito com a sua encomenda, deve entrar em contacto connosco através dos canais de atendimento.

6.2. As reclamações serão analisadas caso a caso, e faremos o possível para resolver qualquer problema de forma justa e rápida.

7. Proteção de Dados

7.1. A Associação Crescer Na Maior – Associação de Intervenção Comunitária respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos durante o processo de encomenda.

7.2. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.

8. Alterações aos Termos e Condições

8.1. A Associação Crescer Na Maior – Associação de Intervenção Comunitária reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Compra a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

8.2. Recomenda-se que o cliente reveja regularmente os Termos e Condições de Compra para se manter informado sobre quaisquer alterações.

9. Contacto

9.1. Para qualquer questão ou dúvida relacionada com os Termos e Condições de Compra, por favor entre em contacto connosco através do e-mail info@crescer.org ou do telefone +351 213 620 192.

Ao efetuar uma encomenda no Restaurante "É Uma Copa", o cliente concorda com os presentes Termos e Condições de Compra. Agradecemos a sua preferência e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.